Al acceder a este sitio web o contratar un servicio de Manager Hero, el usuario o cliente declara haber leído y comprendido estos términos. Cuando exista una propuesta comercial, contrato, orden de servicio u otro acuerdo escrito celebrado con un cliente, dicho documento complementará estas condiciones y prevalecerá respecto de los aspectos que regule expresamente.
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Identificación del responsable
El sitio web managerhero.co y los servicios identificados comercialmente como Manager Hero son operados desde Bogotá D.C., Colombia.
- Nombre o razón social: (PENDIENTE: NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL LEGAL QUE FACTURA LOS SERVICIOS)
- Nombre comercial: Manager Hero
- NIT / identificación tributaria: (PENDIENTE: NIT O NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA)
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección: (PENDIENTE: DIRECCIÓN FÍSICA O DIRECCIÓN HABILITADA PARA NOTIFICACIONES)
- Correo electrónico: Alvaro@managerhero.co
- Teléfono: (PENDIENTE: TELÉFONO DE CONTACTO)
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Aceptación y alcance
Estos términos regulan el acceso, navegación y utilización de managerhero.co y constituyen el marco general aplicable a la relación entre Manager Hero y quienes soliciten o contraten sus servicios.
La simple visita al sitio implica la aceptación de las condiciones aplicables a su navegación. La contratación efectiva de un servicio podrá requerir adicionalmente la aceptación de una propuesta, contrato, cotización, orden de servicio, condiciones comerciales o documento equivalente.
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Servicios de Manager Hero
Manager Hero presta servicios profesionales relacionados con liderazgo, dirección, crecimiento organizacional y acompañamiento ejecutivo. Dependiendo del acuerdo alcanzado con cada cliente, estos pueden incluir:
- Consejería ejecutiva y acompañamiento a founders, CEOs y equipos directivos.
- Participación como advisor, consejero o miembro de junta, cuando así se acuerde expresamente.
- Bootcamps, sesiones, talleres y programas de desarrollo de liderazgo.
- Conferencias, charlas y participaciones como speaker.
- Otros servicios de consultoría, facilitación o acompañamiento relacionados que sean acordados por escrito.
El alcance, duración, participantes, modalidad, entregables y demás condiciones específicas de cada servicio serán los establecidos en la propuesta o acuerdo correspondiente.
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Proceso de contratación
El envío de un formulario, correo electrónico, solicitud de contacto o reserva de una conversación inicial no implica por sí mismo la aceptación de un proyecto ni obliga a Manager Hero a prestar un servicio.
La relación profesional comenzará cuando ambas partes hayan acordado de manera suficiente el servicio, alcance, honorarios y condiciones correspondientes mediante el mecanismo que utilicen para cada contratación.
Cuando exista un contrato o propuesta individual, sus condiciones específicas prevalecerán sobre estos términos respecto de materias como alcance, cronograma, honorarios, confidencialidad, propiedad intelectual, cancelaciones o terminación.
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Honorarios, impuestos y pagos
Los honorarios de los servicios no se presumen uniformes y serán comunicados al cliente en la propuesta, cotización, página de contratación o documento correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los valores, impuestos, retenciones, gastos de desplazamiento, alojamiento, espacios, materiales u otros costos relacionados se regirán por lo acordado específicamente con cada cliente.
- Moneda habitual de facturación: (PENDIENTE: COP / USD / EUR / OTRAS)
- Medios de pago: (PENDIENTE: TRANSFERENCIA, STRIPE, PAYPAL, WISE, WOMPI U OTROS)
- Plazo habitual de pago: (PENDIENTE: INDICAR SI SE PAGA ANTICIPADO, CONTRA FACTURA, A 15/30 DÍAS, ETC.)
Cuando una operación esté sujeta a impuestos, retenciones u obligaciones tributarias, estos se aplicarán conforme a la normativa correspondiente y a la condición fiscal de las partes.
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Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación, reprogramación, sustitución de participantes y, cuando corresponda, reembolso dependerán del servicio contratado y de las condiciones comunicadas antes de la compra o contratación.
(PENDIENTE: INDICAR LA POLÍTICA REAL DE ÁLVARO. EJEMPLO: CUÁNTAS HORAS O DÍAS DE ANTICIPACIÓN SE REQUIEREN PARA REPROGRAMAR UNA SESIÓN Y QUÉ OCURRE SI EL CLIENTE NO ASISTE)
Para bootcamps, conferencias, eventos presenciales o actividades que requieran reservas, desplazamientos o contratación de terceros, podrán existir condiciones específicas de cancelación que serán informadas previamente.
Cuando resulte aplicable una norma imperativa de protección al consumidor, los derechos que dicha normativa reconozca al cliente no serán limitados por esta cláusula.
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Responsabilidades del cliente
Para desarrollar adecuadamente los servicios, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información razonablemente necesaria, completa y veraz.
- Participar oportunamente en las reuniones, sesiones o actividades acordadas.
- Tomar sus propias decisiones empresariales, profesionales y organizacionales.
- Contar con las autorizaciones internas necesarias para compartir información de su empresa o equipo.
- Usar los materiales y contenidos entregados de conformidad con estos términos y con cualquier acuerdo específico.
- Cumplir oportunamente las obligaciones económicas acordadas.
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Naturaleza del acompañamiento y resultados
Los servicios de Manager Hero aportan análisis, criterio, experiencia, facilitación y acompañamiento para apoyar procesos de liderazgo y toma de decisiones. Sin embargo, las decisiones finales corresponden al cliente y a los órganos de dirección de su organización.
Salvo que exista un compromiso escrito expreso, Manager Hero no garantiza resultados financieros, comerciales, de inversión, crecimiento, ventas, rentabilidad, financiación, contratación, valoración de una compañía ni ningún otro resultado empresarial determinado.
El acompañamiento ejecutivo tampoco sustituye asesoría jurídica, tributaria, contable, médica, psicológica, financiera regulada o de inversión cuando alguna decisión requiera profesionales específicamente habilitados para esas materias.
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Confidencialidad
Manager Hero procurará tratar de forma reservada la información empresarial o profesional que el cliente identifique razonablemente como confidencial o cuya naturaleza permita entender que debe mantenerse reservada.
Cuando la naturaleza del servicio lo requiera, las partes podrán suscribir acuerdos de confidencialidad adicionales.
La obligación de confidencialidad no comprenderá información que sea pública sin incumplimiento de una obligación, haya sido obtenida legítimamente de un tercero, deba revelarse por obligación legal o autoridad competente, o respecto de la cual el titular haya autorizado su divulgación.
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Propiedad intelectual
Los textos, metodologías, documentos, presentaciones, marcos de trabajo, materiales formativos, contenidos, diseños, gráficos y demás elementos originales de Manager Hero están protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
Salvo acuerdo escrito distinto, la contratación de un servicio no supone la cesión de derechos de autor, marcas, metodologías, plantillas o materiales preexistentes de Manager Hero.
El cliente podrá utilizar los materiales entregados para sus fines internos en los términos acordados, pero no podrá revenderlos, sublicenciarlos, publicarlos, distribuirlos masivamente, presentarlos como propios o crear productos comerciales derivados sin autorización previa.
Las marcas, nombres, logotipos y contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
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Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar managerhero.co de forma lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido, entre otras conductas:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.
- Introducir código malicioso o realizar acciones destinadas a afectar la seguridad del sitio.
- Utilizar sistemas automatizados de extracción masiva de contenido cuando vulneren derechos de propiedad intelectual o condiciones técnicas de acceso.
- Suplantar identidades o proporcionar deliberadamente información falsa mediante los formularios del sitio.
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Enlaces, plataformas y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo plataformas de correo, newsletters, reservas, videoconferencia, pagos, redes sociales o contenido externo.
Estos terceros operan bajo sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad. Manager Hero no controla el funcionamiento permanente de plataformas externas ni sus modificaciones.
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Suspensión o terminación de servicios
Los servicios podrán finalizar por cumplimiento del alcance acordado, decisión conjunta de las partes, incumplimiento de obligaciones contractuales o cualquier otra causa establecida en la propuesta o contrato correspondiente.
Las consecuencias económicas de una terminación anticipada, incluyendo honorarios devengados, anticipos, gastos ya comprometidos o reembolsos, serán las establecidas en cada acuerdo específico y en las normas imperativas que resulten aplicables.
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Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Manager Hero procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores técnicos, interrupciones o eventos ajenos a su control.
Nada en estos términos pretende excluir responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.
En las relaciones profesionales, cualquier régimen adicional de responsabilidad podrá establecerse en el contrato o propuesta particular acordada con el cliente.
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Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de aquellas normas imperativas que resulten aplicables por la naturaleza del cliente o de una operación concreta.
Ante cualquier diferencia, las partes procurarán inicialmente resolverla de manera directa y de buena fe.
Si no es posible alcanzar una solución directa, cualquier controversia se tramitará ante las autoridades o mecanismos que legal o contractualmente resulten competentes.
Para los asuntos en los que las partes puedan pactar válidamente un domicilio contractual, se establece Bogotá D.C., Colombia, salvo que la propuesta o contrato correspondiente disponga otra cosa.
(PENDIENTE: CONFIRMAR CON ASESOR LEGAL SI ÁLVARO QUIERE PACTAR JURISDICCIÓN ORDINARIA, CONCILIACIÓN, ARBITRAJE U OTRO MECANISMO PARA SUS CONTRATOS B2B)
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Modificaciones de estos términos
Manager Hero podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, procesos, herramientas o las obligaciones legales aplicables.
La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización. Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de un contrato ya celebrado cuando exista un acuerdo específico que disponga otra cosa.
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Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o con los servicios de Manager Hero:
- Correo: Alvaro@managerhero.co
- Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección: (PENDIENTE: DIRECCIÓN DE NOTIFICACIONES)
- Teléfono: (PENDIENTE: TELÉFONO)
